Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ap111

ap111 xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh một nguyên tắc đơn giản: thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ap111 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ap111
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của ap111. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang để mở cửa sổ trò chuyện. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ. Mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý và phản hồi về địa chỉ email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về bảo vệ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của ap111 không chỉ là văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành từng phần của hệ thống, từ xử lý giao dịch đến lưu trữ lịch sử tài khoản. Dưới đây là bốn nguyên tắc định hình cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua ví điện tử chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát tài khoản trong tay bạn

Vào mục cài đặt tài khoản để xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email, và gửi yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát tài khoản tại ap111.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Lịch sử giao dịch qua ví tài khoản chỉ dùng nội bộ để xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu giao dịch cho bất kỳ đơn vị thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Sau khi mục đích lưu trữ kết thúc hoặc bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không khác biệt về chính sách. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ dữ liệu đều được mã hóa SSL và xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.