Chính Sách Bảo Mật
Của ap111

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ap111 thông qua trang web ap111.pro và ứng dụng di động chính thức. Đây là tuyên bố pháp lý ràng buộc giữa ap111 và người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được công bố, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ap111.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

ap111 thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản thanh toán qua MoMo/ZaloPay/VNPay (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và cookies phiên làm việc.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền, tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao tiếp: Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email với đội ngũ hỗ trợ ap111.

ap111 không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khoẻ hoặc bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến.

3 Mục đích xử lý dữ liệu

ap111 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm các mục đích được xác định rõ ràng sau đây:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi trên nền tảng ap111.
• Xác minh danh tính và độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý và điều khoản dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các cập nhật bảo mật quan trọng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh hoá khi có thể).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ap111 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, bảo mật và phân tích hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ap111.
• Cơ quan pháp luật: ap111 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các hệ thống phòng chống gian lận chuyên biệt nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp, ap111 chỉ chia sẻ mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ap111.

5 Cookie & công nghệ theo dõi

ap111 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ap111.

6 Biện pháp bảo mật dữ liệu

ap111 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá HTTPS/TLS 1.3 cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hoá AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, đặc biệt là thông tin thanh toán.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) mỗi quý.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

ap111 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định tài chính và chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố và gian lận nếu phát sinh.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn, không thể truy nguyên về cá nhân.

8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

ap111 tôn trọng và đảm bảo các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ ap111 qua email hỗ trợ hoặc live chat 24/7. ap111 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

9 Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. ap111 đảm bảo rằng mọi việc chuyển giao dữ liệu quốc tế đều:

• Tuân thủ các điều kiện bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn yêu cầu pháp lý Việt Nam.
• Được thực hiện với các đối tác đã ký kết điều khoản xử lý dữ liệu bảo mật chặt chẽ.
• Chỉ liên quan đến dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết cho hoạt động dịch vụ, không phải dữ liệu nhận dạng cá nhân đầy đủ.

10 Trẻ em & người chưa thành niên

Dịch vụ ap111 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. ap111 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

11 Thay đổi chính sách bảo mật

ap111 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ ap111.pro trong thời gian chuyển tiếp.
• Hiển thị ngày "Cập nhật lần cuối" được cập nhật ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ap111 sau ngày thay đổi có hiệu lực xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.

12 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ap111 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng ap111
• Trang Câu hỏi thường gặp để tra cứu câu trả lời nhanh

Đội ngũ bảo mật và chăm sóc khách hàng ap111 hoạt động liên tục 24/7, hỗ trợ bằng tiếng Việt cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.